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  东莞长城宽带为何不退费？用户应如何维权？

  东莞长城宽带用户遭遇不退费问题时，可通过收集证据、阶梯式投诉、法律诉讼等组合策略维权。关键步骤包括向通信管理局提交书面投诉、运用《消费者权益保护法》第53条主张权利，并建议采用行政与司法程序并行的解决方案。

  2025年4月5日

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