传统客服

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  电信人机交互会否彻底取代传统客服模式？

  本文探讨电信行业人机交互技术对传统客服模式的影响，通过效率对比、用户体验分析和实际案例，指出未来将形成AI处理标准化服务、人工专注高价值任务的混合模式，两者互补共存而非完全替代。

  2025年4月6日

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