宽带服务

广州长城宽带因频繁断网和服务质量问题引发用户集中投诉，调查显示网络中断日均达3-8次，客服响应效率低下，消费者面临维权举证难、解约门槛高等多重困境，事件折射民营宽带运营商服务体系存在系统性缺陷。

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