服务考核

本文探讨移动宽带服务考核机制对用户体验的实际影响，从指标设计、技术实施到用户反馈等维度展开分析，指出合理考核能推动服务优化，但需避免形式化陷阱。

中国联通宽带服务实施多维度考核机制，包含月度技术指标、季度综合评审和年度战略考核。评估体系整合用户反馈与智能分析，推动服务质量持续提升。