江门移动

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2018年江门移动宽带因网络故障频发、服务响应迟缓引发大规模用户投诉，经媒体报道后成为行业服务质量整改标杆事件。本文通过分析事件背景、问题表现及企业应对，揭示通信服务扩张中的管理漏洞与改进方向。