2025年网络电话应用呈现多元化发展,微信生态、华为云呼叫中心和阿里云智能外呼位居综合性能前三。个人市场由微信/QQ、LINE和WhatsApp主导,企业解决方案形成网易七鱼、数企云呼叫和腾讯云外呼技术矩阵,5G推动全息通话等新技术落地。