网络电话规范

工信部通过修订《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》，建立全国统一”谢绝来电”平台，强化用户知情同意权与隐私保护。新规要求企业留存用户授权凭证，建立大数据监测系统，并为用户提供12300热线、网站投诉等多元维权渠道，形成法规约束与技术防控相结合的保护体系。