转网潮

2025年长城宽带转网潮暴露民营宽带运营危机，用户遭遇合约期内断网、强制消费及欺诈营销。监管部门通过专项申诉通道、跨运营商协调等机制保障权益，但根本上需建立预付费监管、合同备案等制度，防范企业经营风险转嫁给消费者。