2018通信事件

2018年江苏移动宽带服务因频繁断网、资费争议及投诉处理滞后引发大规模用户不满。事件暴露网络基础设施不足和服务管理缺陷，为通信行业服务质量提升提供重要警示。

2018年天台电信宽带用户集中投诉反映网络速度不足、资费争议及服务滞后等问题，根源在于设备老化、套餐设计缺陷及市场竞争加剧。事件推动运营商进行网络升级和服务体系改革，为行业服务质量提升提供参考案例。