退订前准备
办理退订前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 网络终端设备（光猫/路由器）
线上退订流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带退订」服务
- 上传身份证明材料
- 提交退订申请
线下营业厅办理
携带相关材料至电信营业厅，在业务受理窗口完成：
- 设备归还检测
- 违约金核算
- 退费手续办理
费用结算标准
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50-200元 |
| 违约金 | 合约剩余期×月费10% |
| 服务手续费 | 30元/次 |
注意事项
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备损坏需赔偿300-500元
- 退费周期为15个工作日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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