检查网络信号状态
若无法登录WiFi，首先观察设备信号强度：
- 确认移动宽带路由器指示灯是否正常（绿色常亮为正常）
- 检查设备是否处于有效覆盖范围（建议距离路由器3米内）
- 尝试切换设备网络模式（4G/5G/WiFi切换）
重启设备与路由器
按以下顺序执行重启操作：
- 关闭移动设备WiFi功能
- 拔除宽带路由器电源线
- 等待30秒后重新通电
- 开启设备WiFi并重试登录
验证账号密码信息
登录失败常见于认证信息错误：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示”密码错误” | 通过运营商APP重置密码 |
| 显示”账号过期” | 检查套餐有效期并续费 |
检查浏览器设置
部分浏览器设置可能影响认证页面加载：
- 关闭广告拦截插件
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试使用隐私/无痕浏览模式
联系运营商支持
若上述方法无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 使用官方APP在线客服
- 前往最近营业厅检测设备
通过系统化的故障排除流程，大多数WiFi登录问题可在10分钟内解决。建议用户优先执行设备重启和信号检测操作，若仍无法连接应及时联系专业人员处理。
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