维修上门费收取标准
联通宽带针对维修服务实行分级收费制度：
- 保修期内故障：免除上门服务费
- 非设备故障：收取基础服务费50元/次
- 人为损坏场景：收取100元检测维修费
可能产生的额外收费
以下情况可能产生附加费用：
- 更换光猫/路由器等设备材料费
- 远程调试产生的数据服务费
- 夜间（22:00-8:00）紧急服务加收30%
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 光纤熔接 | 80元/次 |
| 网线布线 | 5元/米 |
服务预约与费用确认流程
标准化服务流程保障用户权益：
- 官方渠道提交维修申请
- 工程师预判故障类型
- 短信确认预估费用
- 现场签字确认服务单
用户常见问题解答
Q：维修后出现同样问题是否重复收费？
A：同一问题7天内复现免收二次服务费
Q：费用支付方式有哪些？
- 微信/支付宝扫码支付
- 营业厅柜台补缴
- 账单合并扣费
联通宽带采用透明化收费体系，用户可通过官方渠道实时查询资费明细。建议维修前确认设备保修状态，并要求工程师出示收费标准文件，保障自身消费权益。
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