一、解绑服务适用场景
当用户需要终止宽带与手机/固话的绑定关系，或办理携号转网、套餐变更等业务时，需申请解除宽带绑定。主要适用于合约到期、设备迁移、业务变更等情况。
二、申请前准备材料
请提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 绑定手机号码的SIM卡
- 光猫等终端设备（需现场归还）
三、线下营业厅办理流程
- 通过联通官网查询就近营业厅
- 取号排队办理解绑业务
- 签署《宽带解绑确认单》
- 缴纳可能产生的违约金（合约期内）
- 领取业务回执单
四、线上申请操作步骤
登录中国联通APP（版本6.0以上）：
- 进入【服务】-【宽带专区】
- 选择【业务解绑】功能
- 上传身份证正反面照片
- 填写解绑原因说明
- 等待72小时审核结果
五、解绑后注意事项
- 保留回执单至少6个月
- 3个工作日内完成费用结算
- 原绑定号码可能丧失套餐优惠
- 设备回收后需获取验收凭证
长春联通宽带解绑服务支持线上线下双渠道办理，建议合约到期用户优先选择线上申请。办理时需注意携带完整资料，提前确认合约状态，解绑后应妥善保管相关凭证以备查询。
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