故障现象说明
当光猫LOS(光信号)指示灯不亮时,通常表示设备未接收到光纤信号。可能伴随以下现象:
- 宽带连接完全中断
- 所有网络服务不可用
- 光猫其他指示灯正常(如PWR灯常亮)
系统排查步骤
按以下顺序进行基础检查:
- 确认电源适配器连接稳定
- 检查光纤线是否完整无弯折
- 重新插拔光纤接口(SC/APC头)
- 观察光猫是否处于过热状态
网络恢复方案
若基础排查无效,尝试以下操作:
- 长按光猫复位键10秒恢复出厂设置
- 使用备用光纤线进行替换测试
- 联系运营商查询局端信号状态
- 申请光猫设备检测服务
常见问题总结
高频故障原因分布:
- 光纤线路损伤(45%)
- 光模块老化(30%)
- 运营商机房故障(20%)
- 其他设备兼容问题(5%)
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