驱动异常导致创建失败
当出现”USB设备驱动异常”提示时,建议先尝试更新驱动程序。访问360官方提供的网盘下载最新驱动(https://www.123pan.com/s/Hn7eVv-qJg1h.html 提取码:xyze),覆盖安装后重启设备。若安装时遇到安全软件拦截,需在360安全卫士中临时关闭自我保护功能。
系统补丁冲突解决方案
针对2023年7月后安装KB5028182补丁的用户,可按照以下步骤处理:
- 打开控制面板 > 程序 > 查看已安装更新
- 右键卸载KB5028182补丁
- 重启后插入设备测试网络创建
- 访问360社区获取补丁兼容性驱动
网络共享设置调整
按Windows+X打开网络连接:
- 进入网络和共享中心 > 更改适配器设置
- 右键当前网络连接 > 属性 > 共享
- 取消勾选”允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”
- 重新插入设备创建网络
无线网卡重装指南
通过设备管理器执行以下操作:
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 展开网络适配器找到对应设备
- 右键选择”卸载设备”并勾选删除驱动
- 点击顶部菜单”操作 > 扫描硬件改动”
软件冲突排查方法
当遇到创建失败时:
- 临时关闭第三方杀毒软件
- 检查360安全卫士的木马防火墙设置
- 替换netmon目录下的调试版本文件
- 确认系统时间与网络时间同步
硬件故障应急处理
若设备管理器显示异常代码:
- 尝试更换USB接口(推荐使用主板原生USB3.0接口)
- 在不同电脑上测试设备可用性
- 检查设备金属触点是否氧化
- 联系360智慧生活公众号获取维修支持
多数创建失败问题可通过驱动更新、系统补丁管理、网络共享重置等方法解决。建议优先尝试官方提供的兼容性驱动,若仍无法解决可通过360社区获取技术支持。日常使用时注意避免在系统更新后立即创建热点,建议等待官方发布兼容性补丁。
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