产品宣传内容分析
厦门小歪联通流量卡在推广中承诺”不限速5G网络”和”月享200GB定向流量”，但实测显示部分场景网速被限制在3Mbps以下。宣传页底部小字标注”特定APP专用流量”，与主视觉文案存在明显差异。
用户投诉案例
黑猫投诉平台数据显示，近三个月相关投诉量达127件，主要问题包括：
- 实际流量计算方式与宣传不符
- 合约期内无法更改套餐
- 信号覆盖区域与承诺存在偏差
官方回应解读
厦门联通客服表示：”套餐内容以入网协议为准，宣传物料中的流量数值为理论最大值。”小歪科技客服则强调”定向流量范围已在官网公示”，但公示页面需通过三级菜单才能访问。
法律分析
根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者应当真实、全面提供商品信息。市场监管部门认为该案例涉及：
- 重要条款的显著性标注问题
- 格式合同解释权条款有效性
<li)数字营销的合规边界
消费者建议
建议办理前通过官方渠道核实套餐细则，特别注意：
- 流量计算周期和清零规则
- 违约金计算标准
- 信号覆盖查询方式
该产品在营销话术与合同条款的衔接上存在瑕疵，虽未构成欺诈但涉嫌误导宣传。建议消费者留存宣传证据，遇纠纷时可向通信管理局投诉。
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