常见连接问题排查
当小米随身WiFi无法连接时，建议依次执行以下基础检查：
- 确认设备指示灯是否正常闪烁
- 检查USB接口是否松动或氧化
- 尝试更换不同USB端口连接
- 重启计算机和随身WiFi设备
驱动下载与安装
正确安装驱动程序是保证设备正常工作的关键：
- 访问小米官网支持页面
- 搜索「随身WiFi」型号并下载最新驱动
- 右键安装包选择「以管理员身份运行」
- 按照向导完成安装后重启系统
| 系统版本 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Windows 10 | v3.2.1及以上 |
| Windows 11 | v3.5.0及以上 |
硬件状态检查
在设备管理器中验证硬件识别状态：
- 打开「设备管理器」查看网络适配器
- 检查是否存在黄色感叹号标识
- 右键选择「更新驱动程序」
系统防火墙设置
防火墙可能阻止设备通信，需添加例外规则：
- 进入Windows Defender防火墙设置
- 选择「允许应用通过防火墙」
- 添加小米WiFi管理程序到白名单
固件升级指南
通过官方工具升级设备固件：
- 打开小米WiFi客户端程序
- 进入「设备设置」-「固件升级」
- 等待自动检测并完成更新
联系技术支持
若问题仍未解决，建议通过以下方式联系售后：
- 小米商城在线客服（9:00-21:00）
- 400-100-5678官方服务热线
- 携带设备至授权服务网点检测
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