一、网络信号与连接问题
当手机显示已连接WiFi却无法访问互联网时，首先应检查物理网络状态。建议查看光猫的LOS/光信号指示灯：若为红色闪烁或常亮，说明存在光纤线路故障，需联系运营商检修。同时需确认宽带是否欠费，可通过运营商官方渠道查询账户状态。
- 重启路由器并重新插拔网线
- 使用其他设备测试网络连通性
- 检测设备与路由器的信号强度
二、路由器配置异常
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1或192.168.0.1)，需重点检查以下设置项：
- WAN口状态是否显示”已连接”
- 家长控制或防火墙规则是否误拦截设备
- 无线信道是否因干扰需手动调整
三、IP地址冲突
当多设备使用相同IP地址时会导致网络异常。建议在路由器设置中启用DHCP服务自动分配IP，或在设备端切换为静态IP模式。特殊情况下可尝试修改路由器LAN口IP段(如改为192.168.2.1)避免地址池冲突。
四、DNS设置错误
错误DNS配置会导致域名解析失败。可在设备网络设置中手动指定公共DNS服务器(如114.114.114.114或8.8.8.8)，或通过路由器管理界面修改全局DNS设置。iOS设备需注意私有地址功能可能影响网络识别，建议暂时关闭此功能。
五、运营商相关限制
部分运营商会对共享网络设备进行限制，建议：
- 核对宽带套餐是否允许使用路由器
- 尝试克隆设备MAC地址
- 联系客服解除连接数限制
通过系统性的排查流程，90%以上的连接问题可自主解决。建议按照网络层→设备层→应用层的顺序进行诊断，重点关注路由器状态灯、设备IP配置和DNS设置等关键环节。若尝试所有方法仍无法解决，建议保留故障时的状态指示灯照片以便运营商快速定位问题。
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