设备过热保护
当新讯随身WiFi长时间高负荷运行时，紫灯常亮可能表示设备进入过热保护状态。建议：
- 立即关闭设备并断开电源
- 将设备置于通风环境中冷却15分钟
- 检查散热孔是否被异物遮挡
固件运行异常
系统固件崩溃可能导致指示灯状态异常，可尝试以下操作：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过官方工具升级最新固件
- 联系客服获取专用修复程序
网络信号异常
当设备检测到持续的网络连接故障时，可能出现紫灯告警：
- 检查SIM卡是否欠费或接触不良
- 确认所在区域有运营商信号覆盖
- 尝试切换APN接入点设置
硬件故障可能
若排除上述软件问题，需考虑硬件故障：
- 检测电池是否鼓包或老化
- 使用万用表测量电源模块电压
- 检查主板芯片是否存在烧蚀痕迹
其他潜在原因
特殊情况可能包括：
- 设备进水导致电路短路
- 第三方改装引发的系统冲突
- 电磁干扰造成的误报警
紫灯常亮属于设备异常状态提示，建议按照”重启-检测-升级-送修”的流程逐步排查。若自行处理无效，应及时联系官方售后服务。
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