紫灯闪烁现象说明
当新讯随身WiFi的指示灯呈现紫色并持续闪烁时，通常表示设备处于异常工作状态。此现象可能由多种原因引起，需结合具体场景进行排查。
信号接收异常
若设备处于信号较弱区域，可能导致紫灯闪烁并伴随网络连接中断：
- 检查当前地理位置是否覆盖运营商网络
- 尝试将设备移至靠近窗户或高处
- 重启设备刷新网络连接
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 更换设备位置 |
| 无信号 | 检查SIM卡状态 |
设备过热保护
持续高负载运行可能触发温度保护机制：
- 立即断开电源并停止使用
- 将设备置于阴凉通风处15分钟
- 检查散热孔是否被遮挡
固件升级失败
异常固件更新可能导致系统错误：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过官方APP重新下载固件包
- 确保升级过程中保持电源连接
快速解决方法总结
建议按照以下优先级进行排查：①检查网络信号强度 ②确认设备温度状态 ③验证固件版本。多数情况下通过设备重启（长按电源键15秒）即可恢复正常，若问题持续应联系官方售后。
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