办理前准备材料
致电北京联通客服热线前，请准备好以下信息：
- 宽带账号（合同编号）
- 机主身份证号码
- 当前套餐到期时间
- 需要续约的具体套餐名称
热线办理流程
通过官方客服热线办理续约的完整步骤：
- 拨打10010接通人工服务
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 向客服说明续约需求
- 核对身份信息及套餐详情
- 确认续约协议有效期
其他办理方式
除电话办理外，还可通过以下渠道续约：
- 中国联通手机营业厅APP
- 北京联通网上营业厅
- 线下实体营业厅
常见问题解答
Q：热线服务时间是？
人工客服每日8:00-22:00在线服务，节假日正常受理。
Q：续约需要上门办理吗？
电话续约无需上门，合约生效后系统自动延期。
注意事项
- 确认续约前请核实最新资费标准
- 保留客服工号及办理时间
- 合约生效后3个工作日内收到短信确认
通过拨打10010热线办理宽带续约是最直接的官方渠道，建议提前准备相关资料并在工作时段联系。成功办理后请留意后续短信通知，确保服务平稳过渡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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