广电官方网站查询
访问本地广电网络公司官网（如示例省份：www.gdxxw.com），进入“家庭宽带”或“套餐服务”板块，输入机顶盒设备编号即可查询适配套餐。
- 登录官网并注册账号；
- 进入“套餐查询”页面；
- 输入机顶盒型号或设备序列号；
- 查看推荐套餐列表。
客服热线咨询
拨打广电全国统一客服热线（如96123），根据语音提示转接人工服务，提供机顶盒型号或地址信息后，客服将推送匹配套餐。
- 需准备机顶盒购买凭证或安装地址；
- 工作日咨询响应更快。
线下营业厅查询
携带身份证及机顶盒设备前往就近广电营业厅，工作人员会通过系统检测设备并推荐套餐。
- 基础版：30Mbps + 基础频道
- 畅享版：100Mbps + 高清频道
- 尊享版：200Mbps + 4K超清频道
第三方平台合作信息
部分地区的广电与电商平台（如京东、天猫）合作，可通过平台“智慧家庭”专区输入设备信息查询套餐，并支持在线办理。
注意事项及常见问题
查询前请确认机顶盒为广电官方设备，且所在区域已开通宽带服务。若提示“无匹配套餐”，建议更新设备固件或联系客服排查网络覆盖问题。
通过以上五种渠道可快速查询广电机顶盒支持的宽带套餐，建议优先选择官方平台或线下营业厅获取权威信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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