官方网站查询
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电话自助查询
全国统一服务号10099提供智能语音导航服务，接通后根据语音提示：
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营业厅咨询
携带身份证件前往线下营业厅，通过以下方式获取帮助：
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- 快速服务专窗
- VIP客户通道
手机APP查询
下载「中国广电」官方APP，完成注册后：
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注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打客服电话，节假日服务时段可能调整。通过短信发送KFDX至10099可获取最新联系方式。
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