服务电话查询方式
- 访问中国移动官方网站，选择“云浮地区”查询本地服务专线
- 拨打全国统一客服热线10086，按语音提示转接人工服务
- 前往当地移动营业厅获取最新联系方式
是否需要提前预约
宽带安装服务需提前预约，具体流程如下：
- 通过客服电话登记安装需求
- 提供详细地址和联系方式
- 等待工作人员确认上门时间
建议提前2-3个工作日预约以确保服务时效。
安装流程说明
标准安装流程包含三个主要阶段：
- 预约登记：确认用户基本信息和服务需求
- 现场勘测：工程师检测线路环境并制定方案
- 设备安装：完成光猫调试和网络测试
常见问题解答
Q：安装是否收费？
A：基础安装服务免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：周末能否预约安装？
A：移动提供7×12小时便民服务，具体时段需与工程师协商。
通过多种渠道均可便捷获取云浮移动宽带安装服务信息，建议用户提前预约并保持通讯畅通，以便享受高效专业的网络安装服务。
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