续费前准备事项
北京移动宽带384套餐到期前，建议用户确认以下信息：
- 宽带账号及绑定手机号码
- 当前套餐到期具体日期
- 账户余额是否足够自动扣款
线上续费操作指南
通过移动官方渠道续费最便捷：
- 登录「中国移动APP」或微信公众号
- 在「宽带专区」选择「续费服务」
- 核对套餐信息并选择支付方式
- 完成支付后等待系统生效通知
线下营业厅续费流程
携带身份证原件至北京移动营业厅：
- 告知工作人员需办理宽带续费
- 选择续费周期（月/年付）
- 领取续费凭证及发票
续费套餐选择建议
建议根据需求选择升级方案：
- 基础版：保持384元原套餐
- 提速版：+50元升级至500M带宽
- 全家享：绑定移动号码享话费补贴
常见问题解答
Q：续费后多久生效？
A：线上支付即时生效，线下办理2小时内生效。
Q：断网后能否补续？
A：断网7日内补缴可恢复服务，超期需重新开户。
北京移动宽带用户可通过线上线下多渠道完成384套餐续费，建议提前3天办理避免断网。选择升级套餐可享受更优网络服务，续费过程中如遇问题可拨打10086咨询。
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