客服电话查询方法
通过以下方式获取官方客服电话:
- 查看宽带安装合同书首页信息
- 登录网上营业厅个人中心
- 关注官方微信公众号查询
在线客服渠道
推荐使用以下即时通讯方式:
- 官网右下角在线客服窗口
- 微信小程序”江川服务”
- 支付宝生活号在线咨询
线下营业厅查询
通过地理定位服务查询网点:
工作日:8:30-18:00(节假日另行通知)
常见问题自助解决
建议优先尝试自助服务:
- 路由器重启操作指南
- 网速测试工具使用说明
- 费用查询系统操作流程
紧急故障报修
遇到网络中断时的应急流程:
- 拨打24小时故障专线
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