一、退订前的必要准备
在开始退订流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 登录电信官方账号并验证身份信息
- 确认当前套餐的有效期和合约状态
- 记录原套餐的生效截止日期
二、通过官方APP退订
推荐使用「中国电信」APP完成自助退订：
- 打开APP进入【我的套餐】页面
- 选择【流量套餐管理】选项
- 找到星卡流量版点击【退订】
- 根据提示完成二次确认
三、通过客服退订
拨打10000客服热线操作流程：
- 接通后按3选择「套餐变更」
- 向客服提供身份证号验证
- 明确表述退订需求
- 确认短信通知的生效时间
四、线下营业厅办理
需携带以下材料到实体网点：
- 本人有效身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- SIM卡实物（可选）
五、注意事项
退订过程中需特别留意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后剩余流量自动清零
- 次月生效前仍可正常使用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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