一、短信快捷查询法
发送特定指令至10001：
二、手机APP查询步骤
- 下载并打开电信营业厅APP
- 登录账号（手机号+验证码）
- 点击首页流量余额图标
- 查看实时更新的剩余流量数据
三、官方网站查询渠道
访问中国电信官网：
- 选择四川成都地区
- 登录个人账户中心
- 在套餐使用详情页面查看
四、人工客服查询方式
拨打10000客服热线：
- 根据语音提示选择流量查询服务
- 验证身份信息（身份证号/服务密码）
- 系统自动播报当前套餐余量
五、常见问题与注意事项
- 查询结果可能存在5分钟延迟
- 跨月结转流量需单独查询
- 夜间（00:00-06:00）系统维护期间可能无法查询
通过短信、APP、网站、客服等多种渠道均可实时掌握流量使用情况。建议用户定期查询流量余量，避免超额使用产生额外费用。设置流量预警功能可有效防止流量超支。
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