方法一：手机APP查询
通过中国电信官方APP查询余额是最便捷的方式：
- 打开”中国电信”APP并登录
- 进入”查询办理”服务板块
- 选择”费用查询”中的”账户余额”
方法二：网上营业厅
云南电信官方网站提供在线查询服务：
- 访问yn.189.cn官网
- 登录个人宽带账号
- 在”费用中心”查看实时余额
方法三：短信查询
发送指定代码到10001获取余额信息：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE到10001 |
| 套餐余量 | 发送LL到10001 |
方法四：客服热线
拨打电信客服热线获取人工帮助：
致电10000客服热线，根据语音提示选择宽带业务，按”0″转接人工服务查询余额。
方法五：线下营业厅
携带有效身份证件到任意云南电信营业厅：
- 在自助服务终端刷身份证
- 选择”费用查询”功能
- 打印余额凭证（可选）
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