合约期退订条件
根据《电信服务规范》，用户需满足以下条件之一方可申请提前解约：
- 运营商未履行合约承诺的服务质量
- 用户因工作调动需变更常住地
- 设备存在不可修复的质量问题
违约金计算方式
| 剩余合约时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30%×剩余月数 |
| 6-12个月 | 月费×20%×剩余月数 |
线上退订流程
通过运营商APP办理的步骤：
- 登录官方APP进入「我的合约」
- 提交解约申请并上传证明材料
- 等待系统核算违约金
- 完成线上支付
线下营业厅办理
需携带的证件材料：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议
- 设备完整归还证明
注意事项
退订前请确认：
- 设备折旧费可能单独计算
- 赠品需按原价折现返还
- 解约后号码保留期限为30天
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