物理连接检查
首先确认光纤或网线是否牢固插入光猫的对应接口，检查网线两端（光猫与路由器、路由器与电脑）是否存在松动。观察线材表面是否有明显折损或断裂痕迹。
设备指示灯状态
查看光猫和路由器的指示灯状态是否正常：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 光信号灯：绿色常亮为正常，红色需报修
- 网络灯：规律闪烁表示数据传输中
网络测速方法
通过以下步骤进行网络测速：
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 访问运营商官方测速网站（如10000.gd.cn）
- 记录三次连续测试的平均结果
| 套餐带宽 | 合理下载速度 |
|---|---|
| 100M | 8-12MB/s |
| 200M | 18-22MB/s |
路由器重启步骤
正确重启设备的操作流程：
- 关闭路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯完成启动流程
账户状态确认
登录运营商网上营业厅，检查账户是否存在以下异常：
- 宽带套餐是否到期
- 是否产生欠费停机
- 是否触发流量限制
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