停用移动宽带前的准备工作
在申请停用移动宽带前，需确认以下信息：
- 查询当前合约是否到期
- 核对账户剩余费用和违约金条款
- 准备身份证件和宽带开户信息
- 备份重要网络数据
线上停用操作流程
通过运营商官方渠道办理停用：
- 登录运营商APP，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带服务」→「停用申请」
- 填写停机原因并提交身份验证
- 接收短信确认通知
线下营业厅办理方式
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 近期缴费凭证
工作人员将现场办理停机手续并出具业务回执。
合约期未满的注意事项
若在合约期内申请停用：
- 需支付剩余合约期费用的30%-50%作为违约金
- 部分套餐要求设备折旧费
- 可能影响信用评级
费用结算与设备归还
停机后需完成：
- 结清所有未付账单
- 归还运营商提供的终端设备
- 保留停机凭证至少6个月
停用移动宽带需根据合约状态选择办理方式，建议提前30天申请以避免费用纠纷。线上办理适合合约到期的用户，线下方式可处理复杂合约问题，设备完整归还是完成停用的必要步骤。
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