故障灯基本含义
广电宽带设备通常包含电源灯、光信号灯和网络状态灯。当光信号灯呈红色常亮或闪烁状态时，表明存在光纤连接问题；网络灯异常则可能涉及账号配置或线路故障。
常见指示灯状态解析
- 绿色常亮：正常工作状态
- 红色闪烁：信号传输中断
- 橙色常亮：设备启动中
五步自查解决法
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫与路由器
- 验证账号密码有效性
- 测试分线器连接状态
- 查看本地网络配置
专业维修适用场景
当出现光纤断裂、设备硬件损坏、光衰值超标或区域网络瘫痪时，用户应立即联系广电维修人员。涉及室外线路或高空作业时，严禁自行处理。
维修流程与注意事项
| 服务类型 | 响应时间 | 费用标准 |
|---|---|---|
| 线路维修 | 24小时内 | 免费 |
| 设备更换 | 48小时内 | 按实收费 |
基础性连接问题可通过自查快速解决，涉及专业设备或线路问题时建议联系官方维修。定期检查线路接口、保持设备通风可有效降低故障率。
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