一、维修电话查询方式
- 拨打客服热线转接人工服务
- 登录官方网站查询服务专线
- 通过手机APP在线获取联系方式
二、官方服务热线位置
德安电信统一服务热线为：400-xxx-xxxx，该号码可在以下位置获取：
- 缴费账单底部服务信息栏
- 宽带设备机身贴纸
- 营业厅发放的服务手册
三、线上查询渠道
推荐使用的数字化查询方式：
- 官方网站「服务支持」板块
- 微信公众号在线客服
- 手机APP故障报修模块
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 网站 | 全天候 |
| APP | 6:00-24:00 |
四、线下服务网点
实体网点查询方式：
- 县级营业厅：德安大道18号
- 乡镇代理点：各镇中心街道
五、注意事项
报修时需准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备故障现象描述
- 有效联系方式
通过线上线下多种渠道均可快速获取德安电信维修支持，建议优先使用官方APP进行自助报修以提升处理效率。
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