一、检查基础网络环境
首先需确认电脑已正常接入互联网。360随身WiFi依赖电脑网络共享功能，若电脑本身无法联网，苹果设备将无法通过其建立连接。建议通过浏览器访问任意网页测试电脑网络状态，确保网卡驱动和路由器运行正常。
同时检查360随身WiFi是否被正确识别：
- 将设备插入电脑USB接口，观察是否弹出驱动安装提示
- 若设备无响应，建议更换USB接口或尝试其他电脑测试
- 通过官网下载最新驱动程序进行安装
二、调整设备连接设置
苹果设备可尝试重置网络配置：
- 进入「设置」→「无线局域网」，点击当前WiFi名称右侧的信息图标
- 选择「忽略此网络」，重新输入密码连接
- 若提示密码错误，建议重启路由器后重新尝试
| 错误码 | 解决方案 |
|---|---|
| -120 | 检查PIN码或重启设备 |
| 无法加入 | 确认频段支持2.4GHz |
三、配置网络共享权限
在Windows系统中需开启网络共享：
- 右键「网络连接」→「属性」→「共享」选项卡
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」
- 确认「家庭网络连接」选择360创建的虚拟网卡
四、更新驱动与软件版本
建议按以下顺序更新组件：
- 访问360官网下载最新版随身WiFi驱动
- 更新苹果设备至最新iOS系统
- 关闭第三方防火墙/安全软件避免冲突
五、排除硬件与兼容性问题
若上述方法均无效，建议：
- 更换其他品牌随身WiFi设备测试
- 使用Windows自带的移动热点功能对比测试
- 联系360官方客服获取专业支持
通过系统化排查，多数连接问题可得到解决。建议优先检查网络共享配置与驱动版本，再逐步排除硬件故障可能。保持设备固件更新能有效预防兼容性问题。
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