一、桐梓县联通宽带故障联系渠道
桐梓县联通宽带用户遇到网络故障时，可通过以下三种方式联系维修人员：
- 拨打24小时客服热线10010
- 通过「中国联通APP」在线报修
- 联系所属社区驻点维护专员
二、官方客服报修流程
通过10010热线报修需按以下步骤操作：
- 拨通后选择「宽带业务」
- 按语音提示转接人工服务
- 提供户主姓名、装机地址和故障现象
- 记录系统生成的报修单号
三、线下维修服务网点
桐梓县设有3个联通宽带服务中心：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 城北服务中心 | 长征路32号 | 0851-2673XXXX |
| 城南服务站 | 和平大街88号 | 0851-2691XXXX |
四、社区专属维修人员
各社区配备专职宽带维护人员，可通过物业获取联系方式。例如：
- 太白社区：张师傅 138-8573XXXX
- 海校社区：王工程师 181-8520XXXX
五、紧急故障处理指南
如遇光猫红灯常亮等紧急情况，建议：
- 立即断开设备电源
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打片区维修员直拨电话
结论：桐梓县联通宽带用户可通过多渠道快速联系维修人员，建议优先使用10010官方客服报修并留存工单编号。日常可保存社区维修人员联系方式以备急用。
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