一、基础设备检查
首先确认光猫、路由器的电源指示灯状态。正常工作时:
- 光猫POWER灯常亮
- LAN口指示灯规律闪烁
- 路由器WAN口显示有效连接
二、线路连接检测
按照以下顺序检查物理线路:
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化
- 分光器连接是否松动
三、路由器设置优化
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)进行以下设置:
- 关闭WDS桥接功能
- 设置固定DNS地址
- 启用QoS流量控制
四、联系电信技术人员
当自主排查无效时,应通过以下方式报修:
- 拨打10000客服热线
- 使用电信营业厅APP在线报障
- 要求上门检测光衰值
五、套餐升级建议
对于长期网络需求高的用户,可考虑:
- 升级千兆光纤套餐
- 更换企业级网关设备
- 申请独立公网IP
通过系统性排查硬件连接、设备参数、网络配置等关键环节,配合电信技术人员的专业检测,可有效解决新装宽带频繁断网问题。建议用户建立定期维护意识,及时升级网络设备以保障用网体验。
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