一、官方网站查询
登录广电网络官方网站（www.example.com），在用户中心按以下步骤操作：
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”宽带查询”功能
- 输入账号和验证码查询
二、手机APP查询
下载安装”广电网络”官方APP后：
- 注册/登录个人账户
- 进入”我的宽带”模块
- 查看实时使用数据
三、客服电话查询
拨打官方客服热线96123，根据语音提示：
- 按1选择宽带服务
- 按3进入查询菜单
- 输入身份证号验证
四、营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅，在自助终端或人工窗口均可办理查询业务。
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保网络连接正常
- 牢记账号密码
- 注意信息安全
通过多种渠道均可便捷查询广电宽带信息，用户可根据自身需求选择最适合的查询方式。建议优先使用数字渠道查询以节省时间。
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