一、排查物理连接问题
首先检查光猫电源指示灯是否稳定，光纤接口是否存在松动或折损。建议重新拔插网线接头，确保光纤线材避免90°弯折且无表皮破损。若发现网线老化，应更换超五类以上规格线材，并优先使用光猫LAN1口连接路由器。
二、优化光猫工作模式
通过浏览器登录光猫管理界面（默认地址192.168.1.1），在宽带配置中将拨号模式改为自动连接，避免手动拨号导致会话超时。若存在多光猫组网，需修改冲突的IP网段（如将192.168.1.1改为192.168.2.1），或切换为桥接模式由路由器拨号。
三、调整路由器配置
建议执行以下操作序列：
- 登录路由器后台，检查NAT类型是否为FullCone模式
- 将无线信道固定为1/6/11等非重叠频段
- 关闭光猫自带WiFi功能，减少信号干扰
- 设置每日自动重启计划
四、升级固件与驱动
访问光猫制造商官网下载最新固件，通过管理界面完成本地升级。同时更新电脑/手机的无线网卡驱动，特别是Intel和Realtek芯片设备需优先更新。
五、运营商协同处理
当自主排查无效时，需联系运营商：
- 要求机房刷新端口数据
- 检测光衰值是否低于-27dBm
- 核查OLT设备负载状态
通过系统化排查物理层到应用层的连接问题，结合光猫模式优化与设备固件升级，可解决90%以上的ITV光猫断网故障。建议建立定期维护机制，包括季度性线路检测与年度设备更换计划。
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