官网查询方式
昆区广电宽带用户可访问官方网站（www.kqgd.com），点击首页右上角”客户服务”栏目，在”联系方式”页面中找到以下信息：
- 全区统一客服热线：400-XXX-XXXX
- 故障报修专线：0472-XXXXXXX
- 业务咨询分机号：转801/802
账单信息查找
每月邮寄的纸质账单底部印有服务电话，电子账单可通过以下步骤查看：
- 登录网上营业厅
- 进入”我的账单”页面
- 下载最新电子账单PDF文件
营业厅现场咨询
昆区设有3个广电营业厅，携带身份证即可获取纸质版服务指南：
| 营业厅 | 地址 |
|---|---|
| 昆北营业厅 | 钢铁大街12号 |
| 昆南营业厅 | 友谊广场B座 |
微信公众号渠道
关注”昆区广电服务”公众号，发送关键词”电话”即可自动获取最新联系方式，包含：
- 24小时自助语音服务
- 企业客户专属热线
- 新装宽带预约电话
结论：昆区广电宽带用户可通过多种渠道获取服务电话，建议优先使用官网和公众号查询最新联系方式。如遇线路故障，请直接拨打故障专线获取优先处理。
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