查询方式概览
上杭移动宽带用户可通过以下途径获取报修信息:
- 中国移动官方网站查询
- 10086客服热线咨询
- 移动营业厅现场查询
- 中国移动APP自助服务
官网查询步骤
访问中国移动福建分公司官网(www.fj.10086.cn):
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”故障报修”选项
- 输入宽带账号和验证码
- 查看最近的维修网点信息
电话报修指引
24小时服务热线:
服务类型 | 电话号码 |
---|---|
宽带故障报修 | 10086转3 |
紧急维修 | 0597-3841123 |
营业厅查询
主要服务网点:
- 北环路营业厅:上杭县临城镇北环路189号
- 紫金路体验店:紫金财富中心1层
注意事项
报修时请准备:
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端型号
- 具体故障现象描述
通过多渠道查询方式,用户可快速获取最近的维修网点信息和报修指导。建议优先使用官方APP在线报修功能,可实时跟踪处理进度。如遇紧急情况,请直接拨打24小时维修专线。
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