一、查询广电宽带电话的方式
用户可通过以下途径获取广电宽带服务电话：
- 官网首页底部「联系我们」板块
- 上月缴费账单底部的服务热线
- 本地营业厅现场查询
二、最新号码更新状态确认
2023年10月最新服务号码已同步更新，具体变更如下：
- 宽带故障报修：更新为400-XXXX-678
- 业务咨询专线：保留原号码0394-XXXXXXX
三、线上自助查询步骤
通过微信公众号查询的流程：
- 关注「杞县广电网络」公众号
- 发送关键词「人工客服」
- 根据提示选择业务类型
四、常见问题解答
Q: 电话提示空号怎么办？
A: 建议优先检查官网公告，或前往线下营业厅核实最新号码。
Q: 非工作时间如何联系？
A: 可登录官网提交工单，24小时内会有专人处理。
通过多渠道验证可确保获取最新联系方式，建议用户定期关注广电官方公告渠道，及时更新通讯录中的服务号码。
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