营业时间总览
中国电信实体营业厅常规营业时间为：
- 周一至周五：08:30-18:00
- 周六日及法定假日：09:00-17:30
旗舰营业厅提供延时服务至20:00，具体以各网点公告为准。
客服热线时段
| 服务类型 | 号码 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 综合客服 | 10000 | 24小时 |
| 企业专线 | 10001 | 08:00-22:00 |
| 国际服务 | 18918910000 | 全天候 |
业务办理时间差异
部分特殊业务受理时段有所限制：
- 宽带新装：每日09:00-17:00
- 企业专线报修：07:30-22:00
- 跨省业务：工作日09:00-18:00
节假日特别安排
春节假期期间（除夕至初六）实行分时段服务：
- 核心营业厅：10:00-16:00
- 客服热线：07:00-23:00
线上服务时间
电子渠道提供全天候服务：
- 官方网站：24小时业务查询
- 手机APP：实时缴费充值
- 微信客服：08:00-22:00在线
通过线上线下服务网络的协同运作，中国电信构建了覆盖全时段的服务体系。建议用户优先使用24小时在线渠道，实体网点办理业务请提前确认具体时间。
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