检查物理连接
确保HDMI/AV线两端完全插入设备接口，常见问题包括：
- 接口氧化导致接触不良
- 线材内部断裂
- 错误连接至非信号输出端口
输入源设置验证
通过遥控器执行以下操作：
- 切换电视信号源至对应HDMI/AV通道
- 重启机顶盒并等待启动完成
- 检查设备管理界面连接状态
分辨率兼容性问题
当输出分辨率超出电视支持范围时，建议：
- 通过其他显示设备调整分辨率至1080P
- 查阅电视说明书确认最大分辨率
- 尝试切换不同刷新率（60Hz/30Hz）
设备硬件故障
排除性检测方法：
- 更换同型号连接线测试
- 将设备连接其他显示终端验证
- 检查机顶盒电源指示灯状态
宽带服务状态确认
登录电信营业厅APP检查：
- 当前宽带是否欠费停机
- IPTV服务是否正常开通
- 区域网络维护公告查询
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