网络设备纠纷

2023年以来随身WiFi投诉量激增，信号不稳定、退款受阻、设备故障成三大核心问题。消费者遭遇网速虚标、余额不退、客服推诿等困境，建议通过官方平台维权并保留交易凭证。行业亟待建立设备检测标准和快速投诉机制。

本文系统梳理果米随身WiFi投诉渠道，包含官方客服、12315、工信部申诉等5大途径，详解证据准备要点与法律维权流程，提供可操作的维权步骤指南。