24小时运维

河源联通宽带通过智能工单系统、24小时值班团队、五级响应机制等创新措施，结合用户自助服务平台与定期维护计划，实现网络故障平均响应时间缩短至15分钟，构建高效可靠的网络保障体系。

中国电信宽带机房通过冗余电源、智能监控、应急预案、专业团队、设备管理和节能技术六大体系，构建全天候稳定运行保障机制，实现年均99.99%可用性目标。