一、检查硬件连接状态
首先确认设备是否正常通电：
- 观察设备指示灯是否亮起
- 尝试更换USB接口（优先使用主机后置接口）
- 在其他电脑上测试设备是否可用
二、验证驱动程序安装
按以下步骤检查驱动状态：
- 打开设备管理器（Win+X选择设备管理器）
- 展开「网络适配器」分类
- 检查是否存在带有感叹号的「360 WiFi」设备
- 访问官网下载最新驱动
三、排查系统设置问题
系统层面的常见问题包括：
- 防火墙/杀毒软件阻止网络共享
- 系统服务未正确启动
- 网络适配器设置冲突
建议暂时禁用安全软件进行测试，同时检查「Internet连接共享」服务是否开启。
四、尝试设备固件更新
升级固件的操作流程：
- 打开360随身WiFi客户端
- 进入「设置」-「固件升级」
- 等待自动检测更新
- 按提示完成升级操作
五、联系官方技术支持
若以上方法均无效，建议：
- 记录设备型号和系统版本
- 截图保存错误提示信息
- 通过官网客服渠道提交问题工单
通过硬件检测、驱动修复、系统设置排查、固件更新的多维度解决方案，90%以上的360随身WiFi无法识别问题可以得到有效解决。若仍无法正常工作，建议联系官方售后进行硬件检测。
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