一、报修号码查询方法
- 拨打统一客服热线：10000
- 登录浙江电信官方网站查询页面
- 通过”中国电信浙江客服”微信公众号获取
二、24小时服务热线说明
浙江电信宽带服务热线10000提供7×24小时全天候服务，包含：
- 故障申报与进度查询
- 网络问题咨询
- 紧急线路报修
三、自助报修渠道
推荐使用以下自助服务提高效率：
- 电信营业厅APP在线报修
- 官方网站故障申报系统
- 智能客服语音导航
四、注意事项
报修时建议提前准备：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 故障现象描述
- 设备指示灯状态
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