投诉处理

电信靓号保底消费因强制绑定、信息不透明等问题引发大量投诉。本文分析争议焦点包括未经告知的消费条款、套餐变更障碍、显失公平的协议期限、转网限制及维权困难，揭示运营商格式条款中的权益失衡现象，并提出监管改进建议。

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