深圳电信

深圳电信通过微服务架构重构家庭宽带安装流程，整合在线预约、智能设备、AR指导等功能，将平均安装时间缩短至90分钟，用户可通过自助服务完成60%的安装步骤，显著提升服务效率。

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深圳电信宽带长期存在的高延迟问题源于基础设施不足、用户激增、维护滞后等多重因素。本文通过数据分析揭示问题根源，并提出系统性解决方案。